Ochrana Súkromia

V spoločnosti Prírodná Krása ("my", "nás", "naše") si vážime vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, zverejňujeme a chránime vaše informácie, keď navštívite našu webovú stránku (ďalej len "Stránka") alebo využívate naše služby. Prečítajte si, prosím, tieto zásady ochrany osobných údajov pozorne. Ak nesúhlasíte s podmienkami týchto zásad ochrany osobných údajov, nepristupujte na stránku.

Náš záväzok k ochrane vášho súkromia je pre nás prvoradý. Veríme, že transparentnosť je kľúčová, a preto sme sa snažili tieto zásady napísať jasne a zrozumiteľne. Chceme, aby ste presne vedeli, aké údaje o vás zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a ako s nimi zaobchádzame. Vaša dôvera je pre nás dôležitá a robíme všetko pre to, aby sme ju nesklamali.

1. Aké Údaje Zhromažďujeme

Môžeme o vás zhromažďovať informácie rôznymi spôsobmi. Informácie, ktoré môžeme zhromažďovať na Stránke, zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

Osobné identifikačné údaje: Sem patrí vaše meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo. Tieto údaje nám dobrovoľne poskytujete pri registrácii na našej Stránke, pri vytváraní objednávky, prihlásení sa na odber nášho newslettera alebo pri účasti na rôznych aktivitách súvisiacich so Stránkou, ako sú súťaže, propagačné akcie, prieskumy, online chat alebo diskusné fóra. Hoci poskytnutie týchto údajov nie je povinné, ich neposkytnutie vám môže zabrániť v používaní určitých funkcií Stránky alebo v dokončení nákupu.
Údaje o používaní a technické údaje: Informácie, ktoré naše servery automaticky zhromažďujú pri vašom prístupe na Stránku. Môže to zahŕňať vašu IP adresu, typ a verziu prehliadača, nastavenia časového pásma, typy a verzie pluginov prehliadača, operačný systém a platformu, informácie o vašej návšteve vrátane úplných Uniform Resource Locators (URL), postupnosť kliknutí na, cez a z našej Stránky (vrátane dátumu a času), produkty, ktoré ste si prezerali alebo hľadali, časy odozvy stránky, chyby pri sťahovaní, dĺžku návštev určitých stránok, informácie o interakcii so stránkou (ako je posúvanie, kliknutia a prechody myšou) a metódy použité na opustenie stránky.
Finančné údaje: Finančné informácie, ako sú údaje týkajúce sa vášho spôsobu platby (napríklad platné číslo kreditnej alebo debetnej karty, značka karty, dátum exspirácie a bezpečnostný kód CVV), ktoré môžeme zhromažďovať pri nákupe, objednávke, vrátení tovaru, výmene alebo pri vyžiadaní informácií o našich službách zo Stránky. Je dôležité poznamenať, že uchovávame len veľmi obmedzené, ak vôbec nejaké, finančné informácie, ktoré zhromažďujeme. Väčšinou sú všetky finančné informácie bezpečne uložené a spracované naším externým spracovateľom platieb (napr. Stripe, PayPal). Odporúčame vám prečítať si ich zásady ochrany osobných údajov.
Údaje zo súborov cookie a podobných sledovacích technológií: Na našej Stránke môžeme používať súbory cookie, webové majáky (známe aj ako "tracking pixels" alebo "pixel tags") a iné sledovacie technológie na prispôsobenie Stránky a zlepšenie vášho používateľského zážitku. Keď pristupujete na Stránku, vaše osobné údaje sa nezhromažďujú priamo prostredníctvom používania týchto technológií, pokiaľ nám ich aktívne neposkytnete. Väčšina webových prehliadačov je predvolene nastavená na prijímanie súborov cookie. Máte možnosť súbory cookie odstrániť alebo odmietnuť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača, avšak uvedomte si, že takáto akcia by mohla ovplyvniť dostupnosť a správne fungovanie určitých častí Stránky. Viac informácií o tom, ako používame súbory cookie, nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

2. Ako Používame Vaše Údaje

Presné a aktuálne informácie o vás nám umožňujú poskytnúť vám plynulý, efektívny a personalizovaný zážitok pri používaní našej Stránky a služieb. Konkrétne môžeme použiť informácie zhromaždené o vás prostredníctvom Stránky na tieto účely:

Vytvorenie, správu a údržbu vášho používateľského účtu.
Efektívne spracovanie vašich objednávok, platieb, vrátenia tovaru a výmen.
Zasielanie dôležitých e-mailov týkajúcich sa stavu vášho účtu, objednávok alebo zmien v našich službách a zásadách.
Zlepšenie celkovej efektívnosti, bezpečnosti a prevádzky našej Stránky.
Monitorovanie a analýzu používania stránky, trendov a správania zákazníkov s cieľom zlepšiť váš zážitok a prispôsobiť obsah a ponuky.
Informovanie vás o aktualizáciách Stránky, nových funkciách alebo technických problémoch.
Ponúkanie nových produktov, špeciálnych akcií, služieb a/alebo personalizovaných odporúčaní na základe vašich preferencií a histórie nákupov (s vaším súhlasom, ak je to vyžadované).
Vykonávanie iných nevyhnutných obchodných aktivít, ako je interné účtovníctvo a audit.
Prevenciu podvodných transakcií, monitorovanie a vyšetrovanie podozrivých aktivít alebo krádeží a ochranu pred trestnou činnosťou.
Vyžiadanie spätnej väzby a kontaktovanie vás ohľadom vášho používania Stránky a našich produktov.
Efektívne riešenie sporov, odstraňovanie technických problémov a odpovedanie na vaše otázky a požiadavky.
Odpovedanie na žiadosti o produkty, informácie a zákaznícky servis.
Zasielanie pravidelných newsletterov, marketingových materiálov a iných informácií, o ktoré ste prejavili záujem (s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť).
Umožnenie komunikácie medzi používateľmi, ak Stránka ponúka takéto funkcie.
Dodržiavanie zákonných a regulačných povinností.

3. Zverejňovanie Vašich Údajov

Vaše informácie môžeme zdieľať za určitých, presne definovaných okolností. Vaše informácie môžu byť zverejnené nasledovne:

Podľa zákona alebo na ochranu práv: Ak sa domnievame, že zverejnenie informácií o vás je nevyhnutné na reakciu na právny proces (napr. súdny príkaz, predvolanie), na vyšetrenie alebo nápravu možných porušení našich zásad alebo zmluvných podmienok, alebo na ochranu práv, majetku a bezpečnosti našej spoločnosti, našich zákazníkov alebo verejnosti, môžeme vaše informácie zdieľať tak, ako to povoľuje alebo vyžaduje akýkoľvek platný zákon, pravidlo alebo nariadenie. Toto zahŕňa výmenu informácií s inými spoločnosťami a organizáciami na účely ochrany pred podvodmi a znižovania úverového rizika.
Poskytovatelia služieb tretích strán: Vaše informácie môžeme zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby pre nás alebo v našom mene. Tieto služby môžu zahŕňať spracovanie platieb, analýzu údajov, doručovanie e-mailov, hostingové služby, logistiku a doručovanie objednávok, zákaznícky servis a marketingovú asistenciu. Títo poskytovatelia majú prístup k vašim osobným údajom len v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie týchto úloh v našom mene a sú zmluvne zaviazaní ich nezneužívať na iné účely a dodržiavať primerané bezpečnostné opatrenia.
Marketingová komunikácia: S vaším výslovným súhlasom (opt-in), alebo s možnosťou jednoduchého odhlásenia súhlasu (opt-out), môžeme zdieľať vaše informácie s vybranými tretími stranami na marketingové účely, ako to povoľuje zákon. Vždy budete mať možnosť kontrolovať tieto preferencie a odvolať svoj súhlas.
Obchodní partneri a pridružené spoločnosti: Vaše informácie môžeme zdieľať s našimi obchodnými partnermi alebo pridruženými spoločnosťami, aby sme vám mohli ponúknuť určité produkty, služby alebo propagačné akcie, ktoré by vás mohli zaujímať. Toto sa deje len vtedy, ak máme primeraný právny základ (napr. váš súhlas alebo oprávnený záujem) a v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.
Pri predaji alebo bankrote: Ak reorganizujeme alebo predáme celý náš majetok alebo jeho časť, zlúčime sa s inou spoločnosťou alebo nás získa iná spoločnosť, vaše informácie môžu byť prevedené na nástupnícku spoločnosť. Ak ukončíme činnosť alebo vyhlásime bankrot, vaše informácie by boli majetkom prevedeným alebo získaným treťou stranou. Beriete na vedomie, že k takýmto prevodom môže dôjsť a že nadobúdateľ môže odmietnuť dodržať záväzky, ktoré sme prijali v týchto Zásadách ochrany súkromia.
S vaším súhlasom: Vaše informácie môžeme zverejniť na akýkoľvek iný účel s vaším výslovným súhlasom.

4. Bezpečnosť Vašich Údajov

Používame primerané administratívne, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie citlivých údajov (napr. údajov o kreditných kartách počas prenosu pomocou technológie Secure Socket Layer - SSL), pravidelné bezpečnostné audity, obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov a dodávateľov, a postupy reakcie na incidenty. Aj keď sme prijali komplexné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov, ktoré nám poskytnete, uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú stopercentne dokonalé ani nepreniknuteľné a žiadny spôsob prenosu údajov cez internet nemôže byť zaručený proti akémukoľvek odpočúvaniu alebo inému druhu zneužitia. Akékoľvek online zverejnené informácie sú potenciálne zraniteľné voči odpočúvaniu a zneužitiu neoprávnenými stranami. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť, ak poskytnete osobné údaje, ale zaväzujeme sa urobiť všetko, čo je v našich silách, aby sme ich ochránili.

5. Vaše Práva Týkajúce Sa Ochrany Súkromia (GDPR)

Ak ste obyvateľom Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), máte v súlade so Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR) a inými platnými zákonmi o ochrane údajov určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto môžu zahŕňať:

Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov, ktoré o vás máme.
Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Právo na obmedzenie spracúvania: Za určitých okolností máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje inému prevádzkovateľovi.
Právo vzniesť námietku: Máte právo vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov za určitých okolností, vrátane spracúvania na účely priameho marketingu.
Práva súvisiace s automatizovaným individuálnym rozhodovaním vrátane profilovania: Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, vrátane profilovania, ktoré má pre vás právne účinky alebo vás podobne významne ovplyvňuje.
Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu neovplyvní zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
Právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu údajov, ak sa domnievate, že naše spracúvanie vašich osobných údajov porušuje platné zákony o ochrane údajov. Na Slovensku je to Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás pomocou kontaktných informácií uvedených v sekcii "Kontaktujte Nás". Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými zákonmi.

6. Zmeny Týchto Zásad Ochrany Súkromia

Tieto Zásady ochrany súkromia môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Aktualizovaná verzia bude označená aktualizovaným dátumom "Posledná aktualizácia" uvedeným na konci týchto zásad, a aktualizovaná verzia nadobudne účinnosť hneď, ako bude zverejnená na Stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady ochrany súkromia, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie a o akýchkoľvek zmenách týchto zásad. Vaše pokračujúce používanie Stránky po zverejnení zmien bude znamenať váš súhlas s takýmito zmenami.

7. Kontaktujte Nás

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany súkromia alebo našich postupov ochrany údajov, neváhajte nás kontaktovať na:

Prírodná Krása
Email: [email protected]
Telefón: +421 900 000 000 (fiktívne číslo)
Adresa: Ulica Prírodná 1, 811 01 Bratislava, Slovensko (fiktívna adresa)

Posledná aktualizácia: 31. júla 2024